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淺析提升網(wǎng)站用戶體驗效果的幾個方法
發(fā)布日期:2017/11/29 11:34:27 閱讀次數(shù): 編輯:果歌

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)的重要傳播節(jié)點,其重要性不言而言。對于企業(yè)來說,可以通過建設網(wǎng)站打造品牌,提升市場占有率。對于個人而言,則能夠通過網(wǎng)站分享自己的成績,并由此獲得一定的利潤,甚至可以將自己的創(chuàng)意轉換成納斯達克上市的企業(yè)。


但是不管建設什么樣的網(wǎng)站,都必須要注重用戶體驗度,因為網(wǎng)站想要成功,就必須要服務好自己的用戶,然后才能夠提升用戶的忠誠度,進而為網(wǎng)站的利潤增長打下堅實的用戶基礎。但是對于網(wǎng)站用戶體驗這個概念而言,往往顯得有點虛,對于很多站長而言,都難以把握。因為不知道怎樣的處理方式可以提升網(wǎng)站的用戶體驗度。


對此,本文通過具體的操作方法來告訴廣大站長朋友們,原來提升網(wǎng)站用戶體驗度并沒有看起來那么難,只需要按照下面的方法就能夠輕松的提升網(wǎng)站的用戶體驗度,并為網(wǎng)站的成功奠定重要的基礎。下面就來具體分析這些方法。


第一,建設特色化網(wǎng)站。所謂特色化網(wǎng)站就是一種不隨波逐流的一種網(wǎng)站,也就是說,不能夠采用已經(jīng)被大量使用的模板來建設相應的網(wǎng)站。對于用戶而言,他們都希望能夠獲得新鮮的內(nèi)容,如果看到你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站的架構一樣,那么這種新鮮度就會迅速下降,進而嚴重影響用戶體驗度。當然這里提到的特色化網(wǎng)站,必須要和自己網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致。不能夠為了特色而故意的標新立異。否則就會讓用戶覺得你這個網(wǎng)站不倫不類,找不到重點,反而產(chǎn)生了負面的優(yōu)化效果。


第二,注重網(wǎng)站的互動功能。用戶體驗度的提升實際上是一種循序漸進的過程,當你投入到線上的網(wǎng)站,不可能在第一時間就能夠產(chǎn)生良好的用戶體驗度。因為對于用戶而言,他們的需求都具有多元化。而且就算是目標用戶,他們的要求也會存在著一定的差異。為了能夠更好的服務于這些用戶,就需要通過和這些用戶進行交流和溝通,在獲得他們需求的基礎上進行針對性的改善。這樣才能夠不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。所以建設網(wǎng)站時,就需要注重互動功能,最好是能夠在網(wǎng)站上直接互動,同時還可以建設微信公共號,讓網(wǎng)站用戶能夠在公共號上進行互動,進而不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。


第三,給用戶提供發(fā)布信息的平臺,或者是投稿平臺。當然這個方法并不適用所有的網(wǎng)站,主要針對的是一些知識類,或者資訊類,社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。之所以能夠為用戶提供信息發(fā)布的欄目,其目的就是調(diào)動用戶參與的積極性。讓用戶通過發(fā)布信息來獲得一定的利益,同時也能夠增強本網(wǎng)站的內(nèi)容。當然這些信息要經(jīng)過一定的篩選,不能夠隨意的發(fā)布,需要和網(wǎng)站內(nèi)容有著關聯(lián)度。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離,進而增強對用戶的吸引力。


第四,及時的回訪用戶。這個方法主要是針對電商類的網(wǎng)站,尤其是企業(yè)類的網(wǎng)站。當用戶來到你網(wǎng)站進行咨詢之后,并不意味著對用戶服務的結束,而是將其當成開始,通過收集用戶的信息來及時的進行回訪,了解這些用戶的需求,進而改善自己的網(wǎng)站,同時也為他們提供更好的服務,甚至是一些定制化的服務,于是網(wǎng)站的用戶體驗度就能夠得到進一步的提升。


當然提升網(wǎng)站用戶體驗度還有一個重要的方法就是要完善自己網(wǎng)站的內(nèi)容,因為對于任何一個網(wǎng)站而言,內(nèi)容的重要性不言而喻。只有做好讓用戶喜歡的內(nèi)容,同時再和用戶進行良好的互動,并為他們提供個性化的服務,就能夠有效的提升網(wǎng)站的用戶體驗度,當然,增強網(wǎng)站打開的速度同樣重要,如果網(wǎng)站運行速度很慢,那也是很難對用戶產(chǎn)生吸引力的。



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